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　　为应对2月10日起全市部分企业复工复产，城投水务在加强疫情防控的同时，全力确保城市供排水正常有序，维护城市运行安全。

　　统一制定作业规范。针对水务运营、建设两大业务范畴，制定了防控统一作业规范，分四级风险告知员工该做什么、该怎么做。特别对工程建设的管理特点，从组织保障、人员管控、施工管理等12个方面，以图文并茂的宣传海报将工地防疫规范落实到每一处工地、每一名工人。

　　确保分级防控工作到位。全面分析水务作业中可能存在的感染风险，确定四个感染风险级别标准，重点对上门服务、窗口服务、污水处理、污泥处置、上访接待等岗位提出了详细的防控要求。采取到岗上班和居家办公相结合的复工方式，鼓励移动办公、视频会议。

　　优化举措维护运营服务。在当前城市供水充足、管网运行良好的前提下，暂停计划性检修和接触性抄表业务，配备充足的抢修队伍应对突发情况。对涉疫居家隔离用户，严格做好员工安全保障，确保安全上门抢修、及时处置。2月10日起本市部分供水营业网点将对外开放，将对进出人员登记并测量体温、服务人员佩戴口罩、加大消毒频次，最大限度避免营业场所交叉感染。也通过各种宣传渠道希望非紧急业务电话约时办理、水费在线缴纳，同时延长缴款期限。