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　　今日，以“花开中国梦”为主题的第十届中国花卉博览会在崇明拉开帷幕，这是首次在岛屿上、乡村中、森林里举办的花博盛会。为实现“安全可靠、便捷有序、导向明确”的交通服务目标，承担进出崇明陆上交通要道——G40沪陕高速（上海段）、G1503东环段运营管理任务的城投公路集团，从多个维度着手，以实际行动为花博会保驾护航。

　　从设施设备着手路容路貌焕然一新

　　城投公路集团积极做好G40沪陕高速（上海段）、G1503东环段的提质升级工作，确保花博会期间为广大司乘人员提供良好行车环境。目前，相关道路设施的改造整治已经结束。G1503东环高速完成了收费岛、隔离墩油漆和部分桥梁铰缝、伸缩缝等病害的维修；G40完成了包括花博专用通道划示、长兴收费站扩建、陈海收费天棚局部整治、长江隧道广播系统更新、消防设施整治、崇启通道标线复涂等在内的11项花博会整治项目。G1503东环高速和G40将以全新的路容路貌保障花博会召开。

　　从提质升级着手让服务区更有温度

　　G40公路长兴岛服务区是花博会重要的附属配套设施。为保障花博会期间的交通出行，解决服务区停车难、如厕难等问题，城投公路集团对西侧服务区开展全面改、扩建工作，主要包括停车场扩建、建筑改扩建、匝道改造等；在东侧服务区增设了临时停车场和临时厕所，改造后的停车场在原有面积上增加了1.5倍。

　　为优化服务模式、完善服务设施，服务区还进行了经营区域整体改造，彻底改变了传统服务区“快餐+便利店”的经营模式，引进了多种商业业态，开设了华联超市、汉堡王、绝味鸭脖、浙江嘉兴粽子、悸动烧仙草、围炉锅盔烤肉、三多点心铺、速热饭、咖啡厅、崇明本帮面馆、崇明土特产、金久岚农业、特色工艺品商铺及4A级郊野公园自种经营的玫瑰鲜花饼、睡莲茶等店铺。5月20日，长兴岛西侧服务区已正式装修结束，赶在花博会开幕前开始对外营业，以崭新的面貌迎接来往司乘人员，便民利民，确保他们能在服务区休息好、体验好。

　　从排堵保畅着手高速服务有序可靠

　　为积极应对花博会期间可能出现的大客流情况，城投公路高速运管中心未雨绸缪，多措并举，提前部署管辖路段疫情防控和排堵保畅工作。一是强化组织领导，成立排堵保畅工作小组，建立24小时责任人制度，全员动员、全员参与交通保畅。二是制定排堵保畅应急预案，对原有的“一站一预案”进行修订。三是优化收费站及道路标志标牌，规范车道属性，为车辆提供清晰明了的车型指向。四是根据G1503高东收费站现有车道资源条件，积极挖掘排堵保畅潜力，新增设G40出口方向“一拖四”小客车亭外收费设施，进一步提高车辆通行效率。五是做好服务保障和疫情防控工作，在加强工作人员自我防护的同时，对进站人员实行“来人必检”；对服务区、收费岗亭、管理用房、手持设备、CPC卡等进行定期消杀，并在各站点设置专用防疫废弃用品封闭垃圾箱，实行防疫废弃物统一收集管理，切实保障公共区域环境安全和通行介质使用安全。

　　从劳模带教着手提升窗口服务水平

　　2010年3月21日，“全国劳模吴尔愉带教示范岗”在G40长江隧桥管控中心揭牌，开启了吴尔愉老师长达十一年的带教之路。今年，以花博会为契机，城投公路高速运管中心再次邀请吴尔愉老师到现场带教指导，以“助力花博窗口，喜迎建党百年”为主题传授精彩党课，引导大家以更高的政治站位做好高速公路窗口服务，把优质服务变成规范，把规范变成习惯，提升岗位能级，展示品牌形象，实现自身价值，将高速公路良好的窗口服务变成上海的亮眼名片，以实际行动践行为人民服务的宗旨。

　　从志愿服务着手助力花博服务窗口

　　为进一步提升花博会期间窗口服务形象，G40沪陕高速（上海段）、G1503东环段和江苏省崇启大桥管理处三方组建了一支32人的“花益路志愿服务队”，大力弘扬“兰茉相伴?益路芬芳”的志愿服务理念，在原有的高速公路运行保障、窗口服务工作的基础上，增添ETC服务、特情处理、交通疏导、花博会咨询、便民服务等志愿服务内容，做高速公路文明服务的传播者、推动者和维护者，不断提升上海高速公路服务水平。

　　城投公路集团多措并举、积极有序推进各项保障工作落实落地，以高标准、高效率、高质量服务接待八方来客，助力花博会成功举办。