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　　东方网 2020-1-6 上海

　　摘要：近日，中国景区旅游消费便利度指数报告发布会暨中国旅游消费论坛召开。会上，中国社会科学院财经战略研究院和美团点评联合课题组发布了中国景区旅游消费便利度指数（TCI），该指数也是国内首个衡量旅游消费便利度的量化评估指标。在上海，共有9家景区入选全国5A、4A景区TCI榜单，他们分别是上海野生动物园、上海科技馆、上海环球金融中心观光厅、上海中心·上海之巅观光厅、上海金茂大厦88层观光厅、上海顾村公园、上海辰山植物园、上海长风海洋世界、朱家角古镇。

　　全文：东方网记者程琦1月6日报道:春节假期临近，去哪里旅游消费更便利呢？近日，中国景区旅游消费便利度指数报告发布会暨中国旅游消费论坛召开。会上，中国社会科学院财经战略研究院和美团点评联合课题组发布了中国景区旅游消费便利度指数（TCI），该指数也是国内首个衡量旅游消费便利度的量化评估指标。

　　据了解，TCI指数是课题组在梳理消费者从出发地到景区的信息获取、交通、入园及游玩四个主要旅游消费环节的数据而得出的，涉及旅游消费全链路。而TCI得分越高意味着该景区的经营管理环境越利于消费者旅游和消费。

　　北京交通大学经管学院教授、博士生导师殷平表示，TCI的研究和发布，是国内第一个从较微观的空间尺度上、以景区为核心评价对象洞察和评价旅游消费便利度的研究成果，对旅游需求端的消费者决策和供给方的景区服务设计都有很强的现实指导意义。

　　据悉，课题组在针对我国5A和4A景区（高星景区）进行数据分析的同时，还发布了《中国景区旅游消费便利度指数报告》，对我国景点的旅游环境进行进一步的指导。报告显示，2019年，全国高星景区旅游消费便利度综合得分为80.4分，说明景点在信息获取、游玩配套服务等方面的提升空间还最大。其中，颐和园因其门票信息线上覆盖率高、入园网上购票、无需换纸质票等便利服务，总体得分为95.2,位居全国5A收费景区TCI50强的榜首。

　　天坛公园、广州长隆旅游度假区、黄鹤楼、秦始皇兵马俑博物馆、故宫博物院、芜湖方特旅游度假区、瘦西湖、大唐芙蓉园、华山风景名胜区等亦位居全国5A收费景区TCI榜单的前列。

　　西湖风景名胜区、钟山风景区、广府古城景区、韶山景区等位居全国5A免费景区TCI的前列。

　　而在上海，共有9家景区入选全国5A、4A景区TCI榜单，他们分别是上海野生动物园、上海科技馆、上海环球金融中心观光厅、上海中心·上海之巅观光厅、上海金茂大厦88层观光厅、上海顾村公园、上海辰山植物园、上海长风海洋世界、朱家角古镇。

　　此外，TCI报告还发现，入园便利度也在“互联网+”的多种措施下有所提升，越来越多的游客可以很方便的通过手机查询景区的营业时间、票务信息、儿童票、老人票等优待票政策等。但是仍有部分景区门票还做不到当天随买随用或快速出票，有的网络购票后还要到景区换纸质二维码，同样需要排长队。同时，部分景区虽然开放了夜间游览服务，却面临景区规划与公共交通不匹配的问题。

　　对此，课题组建议景区通过整合各方力量完善景区交通设施和管理、运用技术手段解决游玩项目排队问题、合理设置各类标识等方法提升我国景区旅游消费便利度。

　　作为课题组成员，谈及互联网平台如何提高旅游消费便利度时，美团点评副总裁、美团研究院院长来有为则表示：“门票线上化对提升旅游消费便利度至关重要，这是推进门票预约的前提，便于景区全盘掌握需求变化，进而进行精细化管理。门票线上化能够削峰填谷、缓解拥堵、提升游玩质量，保障游客游玩的安全和便利。

　　据了解，基于TCI,中国标准化研究院联合美团点评、部分景区管理部门和科研机构等，正在研制《旅游消费便利度评价指南》团体标准，该标准已在中国国际贸易促进委员会立项。