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　　6月15日，供水行业将进入传统的夏季高峰用水期，俗称“保高峰”。根据市气象局预测，今年夏季申城高温天数将达25至31天，极端高温可达39至40℃，预计本市中心城区最高日供水量约640万立方米，供水任务依然艰巨。

　　尽管保高峰工作是每年的“常规战”，城投水务集团依然严阵以待、全力以赴。今年更是把好五关，见招拆招、全面出击，确保优质供水，打响“上海服务”品牌。

　　把好源头关，强化全程监管。城投水务集团在原水方面通过水力调控、物理拦截、生物治理等厂前应急措施对令人头疼的藻类问题进行防治，同时利用水库避污蓄清功能控制上游排水对水源的影响；在出厂水方面，对出厂水质进行“绣花式”的精确管理，对各个生产环节进行层层倒推、实时跟踪，对粉碳、次氯酸钠等试剂的投放量进行动态调整。

　　把好水质关，规范二次供水。如何管好自来水的“最后一公里”，是城投水务集团近年来工作的重点方向。今夏用水高峰来临前，城投水务集团将继续对接管小区的二次供水水箱、水池做好清洗、水质检测等工作，确保从末端环节保障市民用水无忧。

　　把好工程关，确保城市安全。城投水务集团抓紧落实一大批工程性措施，徐泾水厂、新凤溪泵站、泗泾泵站改建工程已全面完成；金海水厂二期改建工程也即将建成运营，届时将有效改善张江、孙桥部分地区及机场泵站进站区域的供水服务。

　　把好应急关，提升抢险能力。按照“设备完好、人员到岗、抢险处置”三个100%要求，城投水务集团提前开展了多种类型、不同形式的演练，不断提升队伍的应急处置能力，确保预案的有效性和可操作性。各供水企业已全面完成主要设备的检修、维护和保养，并落实了备品备件和应急保障队伍，确保设施设备和人员队伍都能够以最佳状态投入到今年的保高峰工作中。

　　把好服务关，优化客户体验。今夏，城投水务集团以客户为中心，结合上海“打造营商环境新高地”的工作要求，推出了一系列服务举措。针对单位接水项目，推出“5·20”服务承诺，即：社会投资项目申请供水接入，无外线专用管道的不超过5个工作日，有外线专用管道的不超过20个工作日。同时，上海供水热线962740将针对各类用户的不同情况，通过电话、短信、网站、微信和供水服务代表等服务渠道，给客户提供更高效、便捷、优质的服务体验。