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　　城投公路高速运管中心充分总结前两届进博会各项保障任务的工作经验，始终坚持“科学化、规范化、精细化、标准化”的工作方针，以优美舒适的道路、规范操作的站点、公众满意的服务、特色鲜明的路段为目标，全力营造“畅、安、舒、美”的交通出行环境，努力打造良好的服务品牌和精品路段，不断提升管辖高速公路的养护质量和服务水平。

　　加强养护管理，提升路容路貌

　　城投公路高速运管中心坚持不断提升高速公路路况水平和路容路貌形象，加强道路交通设施运行养护管理力度，完善运营养护管理制度，严格落实高速公路相关标准，逐步消灭日常养护顽疾，确保路面平整、设施清洁，绿化美观；推广智能化、信息化、精细化管养手段，日常巡查和第三方检测两手抓，严格遵循“高速运管中心-分中心-养护公司”三级巡查制度，通过全方位的检查、督导，对管养设施、重点保障路段等进行全面多次检查，发现问题及时进行整改闭合；在迎进博基础上选出一批精品示范路，通过观摩、交流等形式，使精品路的示范效应能辐射到所辖其它道路，开展针对性的大中修工作，消除道路病害和桥梁隐患。

　　严抓安全运营，完善应急保障

　　城投公路高速运管中心结合以往进博会期间流量特点，从机电设施保障、道口保障、通车保障、应急处置、信息发布、规范服务等方面，完善运行保障专案，优化排堵保畅应急保障机制，做到“一路一专案”，提高突发事件处置能力，确保进博会期间各路段车辆正常、安全通行；有效落实不同等级的快速应急响应机制，健全信息快报制度，及时做好相关各单位、部门之间的信息联动，确保道路运行安全；加强安全巡视，对管辖路段的管养设施、收费站及养护值班房等区域设施开展集中检查，并针对各类应急仓库物资、基地场地物资堆放、基地消防器材及危险化学品等进行重点检查，及时整改；成立迎进博保障工作小组，在进博会期间安排高速运管中心各级主要领导24小时到岗值班，应急抢险队伍保持24小时现场待命，确保重点保障路段安全畅行。

　　擦亮窗口形象，提升服务水平

　　城投公路高速运管中心结合取消高速公路省界收费站后的新形势和各路段特点开展窗口岗位练兵、礼仪培训，提高收费人员素质，明确细化各项道口、服务区设施保洁和服务规范，倡导“服务为本”理念，推进优质服务，做到收费站、服务区“环境整洁、设施齐全”，收费人员“文明礼貌、遵守纪律、仪容整齐、操作规范、技能熟练”，不断提升站容站貌和窗口服务形象。