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凝心聚力迎进博,挺立前沿展风采
为了全面迎接第三届中国国际进口博览会,上海中心定下更高目标,坚持更高标准,在当前相对特殊的时期,拿出不一般的精神,出台不一般的举措,精益求精做好各项服务保障准备工作,努力在这场更出彩、更出色、更有影响力的盛会中,实现不一般的作为,展现不一般的风采。
全力提升服务能级,高层次擦亮上海服务品牌
精准聚焦第三届进博会“越办越好”的总要求,全面融入上海“四大品牌”建设整体格局,先后组建进博专线服务团队,全面规范服务礼仪,全力提升服务技能;组织“匠心逐梦新高度”——上海中心技能比武活动,相继开展“宴会点心制作”、“手持安检标准动作”、“消防员原地着装操”等餐饮、安全、工程和环境共4大类12项与保障服务进博会直接相关的技能竞赛,为即将到来的进博期间重大接待保障任务锻造一支思想过硬、技能精湛、作风严实的服务保障队伍;组建迎进博前台精英服务组,积极参加“拥抱进博”——浦东新区商业窗口行业礼仪形象展示活动,进一步历练、提升服务水平,为进博展风采、为城市添温度、为地标加风景;进一步升级观光票务系统、更新完善标识导览系统,增设智能语音讲解系统,进一步完善实名制与分时预约购票功能,努力为八方宾客提供内涵看得见、温度可感知的服务体验。同时,还结合在上海中心举办的“世界城市日”、“上海城市推介大会”等重大活动,检验服务团队实际保障能力,有针对性地做好查缺补漏、固强补弱等工作,以高昂的士气、充足的准备喜迎进博会。
全力提升人文魅力,多维度展现城市地标风采
持续不断地用文化为大厦注入灵魂,全面提升建筑文化魅力,让八方宾客漫步在上海中心这座垂直人文社区内,随处都可享受一场文化盛宴。持续为红色旅游专线注入新内涵,以习近平总书记考察上海中心两周年为契机,在22楼党群服务中心更新布设楼宇党建专题展板,筹划制作党建宣传片,全面展现上海中心党委两年多来在积极探索新时代楼宇党建新模式、建设党建工作新阵地、打造特色党建品牌等工作中取得的丰硕成果。在B2艺术长廊,组织举办“庄严的承诺”——中国脱贫攻坚优秀摄影作品全国巡展首展,用光影和文字生动讲述全中国集体脱贫奔小康的精彩故事,向世界全面展示自强不息的中华民族在脱贫事业中勠力同心取得的丰硕成果
全力提升防护等级,全方位提高安全运营水平
把安全工作作为保底工程,常抓不懈,紧抓不放。抓细抓实安全生产工作,细致组织安全隐患排查,对大厦内各区域营业场所、特种设备、特种作业、消防安全等重点部位、重要领域进行专项检查,逐一排查安全风险点,进一步稳固人防、技防等基础工作,进一步优化应急保障方案、提升安防等级,有针对性地在一线员工、外包队伍中开展“风险四色图”安全教育培训,确保遇有情况,能及时有效应对。细致做好疫情防控工作,备足防疫物资和测温设备,严格落实各项重要会议、重要活动相关服务保障人员的核酸检测、健康管理等工作,进一步加强食品安全管理,严格落实食品进货查验、食品留样、清洗消毒、食材回收处置等制度规范,进一步强化餐饮区域防疫措施,确保万无一失。深入组织开展一次迎进博网络安全宣传动员活动、一次迎进博网络安全专项检查、制定一套网络安全进博专项保障方案、完善一套迎进博网络安全业务系统防护体系、一次迎进博网络安全工作回顾总结等迎进博网络安全“五个一”系列行动,进一步提升上海中心各系统网络安全防护能力。
上海中心将始终以高度的政治意识、强烈的使命意识,以时不我待、只争朝夕的精气神,全力以赴做好进博会各项服务保障准备工作,自觉挺立在最前沿,在上海之巅讲好中国故事、展现中国风采、传播中国声音。