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　　2018年11月6日上午，习近平总书记来到上海中心大厦22层党群服务中心，充分肯定了创新党建工作思路和模式，为楼宇内各种所有制企业的基层党组织和党员提供学习指导、管理服务、活动平台的做法，并表示在这里找到了楼宇党建的答案；同时深刻指出，党建工作的难点在基层，亮点也在基层，基层党建既要发扬优良传统，又要与时俱进，不断适应新形势，拓宽基层党建的领域，做到党员工作生活在哪里、党组织就覆盖到哪里；并对上海基层党建提出了“继续探索、走在前头”的殷切期望。

　　时间，见证了奋斗者追求卓越不止步的奋进姿态；光阴，留下了上海中心人逐梦新时代的坚定足迹。两年来，上海中心党委自觉扛起“继续探索、走在前头”的使命责任，以答卷者的使命、赶考者的初心、先行者的担当，以大厦为卷，以党建为题，以奋斗为笔，锐意进取不停歇，创新实践不止步，走出了一条新时代楼宇党建新路子，交上了一份合格答卷。

　　金领驿站——创树楼宇党建新坐标

　　楼宇党建之难，难在楼内党组织形式多样、党员流动性强，难在租户成分多样、工作协调难度大。从最初成立的金领驿站，到其间的党建服务中心，再到如今的党群服务中心，运行机制和管理模式不断健全完善，功能作用和具体内涵不断延伸拓展，影响力和辐射力持续增强，一幅以“党建+”为坐标，用心描绘的新时代楼宇党建美丽画卷，画质日渐精美，气韵愈加动人。

　　党建新模式何以活力四射、创新时时进？紧跟新形势，探索新路径，楼宇红色动能全面迸发，党旗在上海之巅高高飘扬。深入宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记考察上海重要讲话精神，充分发挥“交流、服务、凝聚、引领”四大功能作用，是上海中心党群服务中心自成立至今，矢志坚守的初心和使命。两年来，上海中心党委依托党群服务中心，全面加强与楼内及区域内党组织协作联系，构建完整闭合的“党建联建链”，以“党建链”促进“合作链”、推动“发展链”，并积极探索从“多企联动”向“多楼联动”发展；联合陆家嘴管理局，成立区域化楼事会和楼宇促进会，主动对接实际需求，及时协调解决实际困难，以“党建链”促进“服务链”、推动“交流链”。从扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、“四史”学习教育，传承红色基因、夯实思想根基，到举办“初心之地红色之城”——上海·党的诞生地巡展、“四史”学习讲坛名家访谈等活动，提升思想境界、厚植精神家园，形式多样、内涵丰富的“党建+”活动，共商共建共享的楼宇党建工作模式，为楼宇向更高层次发展注入了不竭的红色动能。

　　党建新阵地何以生机勃勃、台阶步步上？拓展新空间，注入新内涵，示范引领作用全面发挥，党魂在浦江之畔回旋激荡。人到哪里，党建阵地就建设到哪里，党群服务就覆盖到哪里，这是上海中心党委一班人的一致共识和目标追求。在前几年建成市企业文化建设、浦东爱国主义教育、浦东区委党校和浦东干部学院现场教学等示范基地的基础上，上海中心党委持续拓展党建活动阵地新空间，不断丰富党群服务中心开展项目形式和内涵，如期建成集现场案例示范、党内政治生活、主题活动发布、爱心公益认领、红色漂流书屋等功能于一体的“红色基因加油站”、“素养提升补给站”，形成了一系列行之有效的工作模式和可复制、可推广的党建阵地建设经验做法，受到各方充分肯定，被评为城投集团党建教育实践基地。今年，“四史”学习教育开展之初，上海中心党委就敏锐地察觉到，上海中心作为中国改革开放、浦东开发开放的重要例证，必须要让这本“活教材”发挥最大的教育引领作用，在把22楼党群服务中心建成楼宇党建成果示范区的基础上，先后利用119层俯瞰全城的高度优势、成功打造改革开放成果展示区，利用B1集成全球超高层建筑案例的技术优势、成功打造超高层建筑教学区，让各界来访参观见学者近距离感受中国的高度和上海的速度，今年也被评为市国资委现场教学基地。目前，上海中心党群服务中心年均安排活动500多场次、受益人员6万多人次，已成为楼宇党建阵地建设“网红打卡点”，吸引广大市内外企事业单位纷纷前来参观见学。

　　党建新品牌何以熠熠生辉、影响日日远？挖掘新特色，打造新亮点，知名度美誉度全面扩大，党徽在云端之上璀璨闪耀。过去的两年，是城投集团党建“365”体系孕育而生、蓬勃发展的两年，是上海中心全面推进党建活动品牌化、全力打造新时代楼宇党建品牌的两年。两年来，上海中心党委深入贯彻城投党建“365”体系要求，以推进红色楼宇建设为抓手，大力推进党建活动品牌化建设，重点在加强党建品牌建设的创造力和扩大党建品牌价值的辐射力上下功夫、求突破，把基础工作做扎实、做细致，把党建主题活动做精细、做精彩，做出精品、做成品牌、做出影响力，提炼形成能复制、可推广的工作模式和经验做法，先后打造了以“交流、服务、凝聚、引领”为内核的“金领驿站”党建品牌，去年获评市国资委百大党建品牌；以引领启发式抓政治理论学习、情景沉浸式抓红色基因培塑、联建共建式抓视野眼界拓宽，“三式”教育工作法为内涵的“云端党旗红”党建品牌，以党建引领楼宇运营上层次上水平，商务党支部今年也相继被评为市国资委和城投集团党委两级党支部建设示范点；以联组学习制度化、党建活动项目化、物业服务品牌化，“三化”政治工作法为内涵的“金牌楼小二”党建品牌，以党建促进三方合资的物业公司思想上更合心、工作上更合力、协作上更合拍，不断推动提升物业服务能级不断取得新提升、实现新突破，逐步形成了党委有品牌、支部有特色的既成体系、又各具特色的党建品牌创建工作总格局，党建品牌的辐射效应和溢出效益不断扩大，以党建引领发展的“上海中心”这块金字招牌愈加闪耀。

　　云端党旗红——打造地标运营新样板

　　习近平总书记在上海工作期间，一直十分重视上海中心大厦建设，亲自审定设计方案，要求建成绿色、智慧、人文的国际一流精品工程。上海中心党委始终牢记总书记的谆谆嘱托，把准时代脉搏，紧跟时代步伐，抢占时代前沿，以全球视野干事创业，以全新理念一路探索，加速释放创新潜能，全面构筑行业领先优势，用实干与担当在上海之巅生动诠释“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的上海城市精神，上海中心这座以匠人匠心雕琢“智造”的上海城市新地标，愈加焕发出更加迷人的独特魅力。

　　身处最高处，须向高处行，在追求卓越中致敬高度，全面打造展现中国民族精神和经济实力的精品楼宇。高度是一种荣耀，更是一份沉甸甸的责任。现位于上海中心大厦主楼西侧全长60米以琉璃材质塑造的荣誉墙上，永久镌刻了4300多名大厦建设者的名字。过去的十多年，正是他们，为了这个中国的第一高度而孜孜以求，闯前人未经之路，辟前人未历之境，攻克一个又一个难关，创造一个又一个的工程奇迹和建设记录，让中国人第一次建设600米以上的高楼梦想照进现实，再次刷新上海天际线，先后获得80多个国内国际大奖、90项授权发明专利、45项实用新型专利等诸多荣誉，书写了浓墨重彩的“昨天”。投入运营以来，在上海中心党委的坚强领导下，这支以建设团队为骨干组建的运营管理团队，为了开创上海中心更加美好的明天，再次站在新的起点，重新踏上新的征程，聚焦全球领先地标运营商的目标愿景，持续拉高标杆向高处攀，高线不断刷新，底线一再提高，现代国有企业管理架构日渐成熟、运转愈加高效，楼宇专业化运营能力和精细化管理水平逐年提高，楼宇品质逐年实现跨越式提升，商务、办公、商业、娱乐、观光、会展等业态全面铺开，酒店也将于今年开业，业态比较丰富、功能比较齐全，从物业管理、观光接待到会务宴会、展览展馆，全方位展现上海中心作为上海城市新地标独特魅力，先后吸引摩根大通、罗素投资、劳合社、安联保险、惠誉评级等世界500强或头部企业入驻，优质租户占比65％以上、领先行业平均水平，主营业务收入年增长率保持在9.8％以上，全球卓越的国际资管高地建设成效显著，被中外各大主流媒体广泛报道，中央电视台、BBC、巴西环球电视台、韩国KBS电视台等国内外知名电视台，先后为上海中心量身制作了各种类型的专题片。

　　地处最佳位，须向佳位进，在挺立潮头中展示风采，全面打造展现上海品牌形象和文明程度的人文楼宇。建筑可阅读，城市有温度。632米,作为中国第一高楼，上海中心的建筑高度凝固在这个数字，但文化之魂却能让这座摩天大楼的生命不断生长。两年多来，上海中心党委坚决贯彻“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，全面服务保障“三大任务、一大平台”，全面融入“四大品牌”、“五个中心”建设，用文化为大厦注入灵魂，提升建筑文化魅力，致力打造有温度、可阅读的“垂直城市”，全面建设一座能够代表社会主义国际大都市品牌形象和文明程度的文化地标和精神丰碑。“云端文化地标”如何建设？综合化提升文明素养，精品化打造人文空间，常态化开展文化活动！以精神文明建设为抓手，广泛倡导“新七不规范”、“文明交通行为”等文明公约，扎实组织“垃圾分类新时尚”、“杜绝餐饮浪费”等文明实践，用正能量凝聚向心力，用精气神激发新活力，今年上海中心成功进入中央文明办已经公示的第六届全国文明单位候选名单。从B2楼集红色文化、江南文化、海派文化于一身的海上文创空间，到上海中心一楼大堂“三宝”，再到位于37楼的世界最高的博物馆——马未都先生的观复博物馆，从52楼世界最高的书店—朵云书院，到邀请国内知名跨界艺术大师在125—126层设计制作“上海慧眼”雕塑、打造云端中的巅峰艺术空间，从世界上最高的苏州园林，到世界上最大的珐琅地板……，漫步在这座垂直人文社区内，文化气息随处扑面而来，随处都可享受一场文化盛宴。从举办建国70周年、“初心之地红色之城”—上海·党的诞生地巡展、见证40年—上海之巅全景看上海、云端奥林匹克、“丝路敦煌、幸福生存”、三体·时空沉浸展等主题展览，到组织“四史名家访谈”、乐高挑战吉尼斯世界纪录、“第一缕阳光”、“花落之前—东方插画生活美学展”、“最美之巅”微视频大赛等文化活动，再到自2017年至今每年组织的国际垂直马拉松赛，被上海市体育局认证为国际国内重大体育赛事，以文化人接续发力、捷报频传，“打造云端文化地标”的经验做法今年获评市国资委优秀企业文化案例。在上海之巅讲好中国故事、展现上海风采，是上海中心人义不容辞的使命与责任，在每年为139万人次中外游客提供内涵看得见、温度可感知的良好服务体验同时，上海中心还每年平均承接30多场外事接待、20多场警卫级保障任务，先后承办中英高级别人文交流会议、市长咨询会、上海青年创新创业50人论坛、浦江论坛等重大活动，连续两届成为进博会外事接待定点单位，接待众多国家元首和政要，多维度讲好中国故事，全方位展现上海这座社会主义现代化国际大都市的城市精神、经济实力与科技水平。去年进博会期间，塔冠还专门为中法元首会晤活动亮灯、定格最美瞬间，受到多方肯定。

　　位处最前沿，须向前沿站，在践行使命中勇当先锋，全面打造展现国企担当作为和社会责任的标杆楼宇。国企历来有“共和国长子”之说。作为长子，就应该具有胸怀大局的风范，在急难险重任务面前冲在先、干在前；作为长子，就应该保持纯正坚定的本色，在大事难事面前勇担当、善作为。重任在肩不敢忘，使命系身须作为。一直以来，上海中心自觉扛起国有企业社会责任，积极主动参与各类社会公益、帮扶结对、双拥共建等活动，依托塔冠平台，结合疫情防控、关爱留守儿童、“红十字会”、“世界孤独日”、杜绝餐饮浪费、长三角一体化大会等主题，不定期组织公益亮灯活动；联合上海国拍、阿里拍卖等单位，组织“圆梦上海中心、共享心中上海”大别山儿童集体生日会等活动，与“TWA”、联劝公益、李宁等多个行业内领先品牌合作，积极参与“一个鸡蛋的暴走”公益活动，全面助力慈善公益事业；全面融入城投“百企帮百村”精准扶贫计划，邀请贵州遵义务川中学研学旅代表团，在上海中心开展“山与海”的对话，在上海之巅吹响全面脱贫攻坚决战决胜冲锋号。今年疫情期间，上海中心党委多次组织开展“把初心落到行动上，把使命担在肩膀上”、“战疫有我、战疫先行”等主题活动，充分发挥基层党支部一线战斗堡垒和广大党员先锋模范作用，动员广大党员干部员工把大厦当“战场”、把岗位当“战位”，众志成城、全力以赴打好疫情“阻击战”，1536人次党员志愿者自发在战“疫”一线轮岗值守、严密防范，确保大厦一方平安、未出现一例突发情况；多次向东方医院、市急救中心、陆家嘴街道等单位以及楼内租户捐助防疫物资，邀请瑞金医院援鄂医疗队登顶上海之巅观日落，与各方一起守望相助、共克时艰；在自身生产经营受到疫情巨大影响和冲击，经营收入锐减的情况下，坚决贯彻市国资委关于减免中小企业房屋租金的决策部署，积极主动为符合减免政策的租户减免2-4月份共3个月的租金近8千万元，在非常时期彰显国企担当、传递国企温度。

　　金牌楼小二——引领物业服务新典范

　　十年磨一剑，砺得梅花香。过去的十多年，一次次破冰前行，一次次化蛹成蝶，上海中心这座超级摩天大楼让世界见证了中国的高度、看到了上海的速度。转入运营管理以来，上海中心党委一班人“高”的指向树得更牢，思考“强”的内涵、“好”的标准更加深入。如何让一流的设施设备体现一流的管理能力、发挥一流的服务保障作用？把上海中心建设发展的“高定位”落实到大厦物业服务管理的“低身段”！人人争当“金牌楼小二”，为楼内企业租户和各方宾客提供“保姆式”服务，在上海之巅全面擦亮“上海服务”品牌。

　　为了同一个梦想，上海中心人以强大的凝聚力推动服务能级不断提升。栽下梧桐树，方能引得凤凰来。为了打造符合上海中心自身定位、引领行业发展趋势的国际化物业服务管理体系，上海中心党委早在2014年大厦尚未投入运营之际，就未雨绸缪、及早筹划，主动联手业内知名企业北京世邦魏理仕物业管理有限公司和陆家嘴物业管理有限公司，联合成立上海中心大厦世邦魏理仕物业管理有限公司，对标国际一流物业管理标准，积极创树楼宇物业服务新标杆。几年来，在上海中心党委的坚强领导下，这家由多个投资方合资组建的物业管理公司，以党建联建为纽带，通过组织联通、阵地联用、活动联办等形式，全面深化与各出资方和各外包服务商合作和交流，以“大党建”工作格局打造的楼宇物业服务“红色磁场”形成强大凝聚力。几年来，他们同心同向、同力同行，齐心画好协作“同心圆”、静心练好物管“金刚钻”，从细处入手、向难处发力，积极对接国际商业地产资产运营管理体系，植入国际先进的BOMA管理体系，在历经BOMA中国租户满意度调研资产运营管理效能评估后，逐步建立起国际运营管理体系，2017年11正式通过BOMA中国建筑管理卓越认证（COE认证）全五项审核、成为国内首座具有国际运营管理体系的综合性超高层地标建筑，2018年通过BOMA国际360评审，2019年获得BOMA的TOBY创新大奖，这是该协会成立113年以来，中国第一座商业地产大楼获此奖项，让世界为之侧目。

　　为了同一个追求，上海中心人以执着的学习力推动管理能力不断提升。建筑是一个时代的缩影，上海中心大厦作为中国第一高楼，在不断刷新空间高度的同时，也在不断突破绿色建筑技术和智能管理系统的极限。建成后的上海中心大厦，绿色建筑技术应用之多，众多智能软硬件管理系统之繁杂，各类设施设备日常维护保养工作任务之重，而且没有现成模式可以照搬，没有任何先例可遵循，压力之大，困难之多，常人难以想象，如何让这些引领时代潮流的先进绿色建筑技术发挥最大的功能作用，让这些各司其职又相互关联的各类智能管理系统高效运转，让这座垂直城市安全有序运行，这对上海中心管理团队来说，又是一个新的更加艰巨的挑战，必须要在理念、知识、能力、实践等方面进行全方位的转型。在难中进，向最弱项攻坚，向最短处“叫板”，向最高处攀登，这些难度系数不亚于建设期间碰到各类技术难题的运行管理过程中遇到的困难，丝毫没有羁绊住上海中心人锐意进取的脚步。他们一个难题一个难题解，一个瓶颈一个瓶颈破，全方位解析超高层建筑运行管理规律，逐步建立起上海中心自有的管理更智能、运转更高效的运行体系和管理标准。同时，为确保大厦安全运行，他们在严格落实安全工作主体责任，定期分析研判安全工作形势，做细做实各项安全管理工作的同时，还进一步丰富技术监测手段、增加托底预警方法，全面提升管理系统灾害事件早期发现和及时预警能力，为大厦日常运行层层加上“安全锁”。

　　为了同一个目标，上海中心人以专业的管理力推动楼宇品质不断提升。细节决定成败，品质决定未来。见证一个时代发展的地标楼宇，必须要有与之定位相匹配的卓越内涵和内在品质，上海中心党委一班人是这样想的，也是这样在实践中具体推进落实的。从120°旋转上升的双层幕墙建筑外形，到利用有限空间而建的21个空中花园，从大厦外围33％的绿化率，到贯通内部管网的中水雨水处理系统，从75％以上使用能量回馈控制的垂直电梯，到提高能耗利用率的三联供“燃气心脏”等，这些遍布大厦的绿色基因既为上海中心的绿色运营之路奠定了坚实的基础，同时也对如何做到更加智慧、高效的运营管理提出了新的课题。上海中心人始终把绿色、环保理念贯穿日常运营管理各领域、全过程，以近乎苛刻的标准要求抓技术攻关和运行管理，2019年获得上海市科技进步奖特等奖，今年6月份又顺利通过中国绿色建筑运行标识三星认证、并获评绿色建筑示范工程，标志着上海中心成功实现了从绿色设计向绿色运营的完美嬗变，为整个超高层建筑行业的绿色发展树立了新标杆。同时，上海中心还注重及时倾听客户诉求，主动改进服务方式，先后设立“一站式服务中心”，持续优化完善智能物业管理信息系统，为楼内租户精心提供有温度、易感知、超预期的多方位服务体验，以高水准运营管理打造高品质楼宇成效显著，楼宇品质不断提高，租户满意度逐年提升，吸引力不断增强，即使在今年这样一个非常特殊、比较困难的年份，也提前三个月完成年度办公租赁新增面积任务目标。

　　历史是奋斗者的足迹，未来是先行者的使命。上海中心党委将始终以信仰如山、信念如铁、信心如磐的坚定，始终胸怀“上海中心、心中上海”的大格局，让初心薪火相传，把使命永担在肩，自觉对标“两个最”、“两个高”，以强烈的“答卷意识”砥砺奋进，以追求卓越的精气神担当作为，聚焦全球领先地标运营商的目标愿景，敢领时代之先，敢闯未经之路，勇立潮头、勇争第一，以更加优异的成绩，把以党建引领发展的新时代楼宇党建新答卷书写得更加厚实、更有分量。