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　　受寒潮影响，1月15日上海降下2023年第一场雪。城投水务提前落实各项防寒防冻措施，减少寒潮期间对市民用水的影响，确保生产工作平稳运行，保障了城市供水运行安全。

　　城投水务前期充分做好预防寒潮和大幅降温的准备，按照寒潮预案层层压实防范责任，做到人员到位、责任到位、措施到位。根据分级预警及响应内容，及时进入应急响应状态，确保寒潮防范工作准备有序、应对及时。在寒潮来临前，各单位、厂所均开展重点检查，做好各类管道保暖措施、针对薄弱点加强保障措施、储备生产物料及防冻物资、提前落实抢修队伍名单。　　

　　提前对裸露管道进行包扎

　　据供水热线962740统计，寒潮期间热线接电量7000余通，与去年同期相比降20.68%，漏水报修同比降23.33%，未有区域性冰冻引发用水、漏水反映，服务总体运营平稳有序。　　

　　检查消防栓防冻保暖情况

　　寒潮期间，城投水务上下积极采取各项措施，全员坚守岗位，保障申城市民用水无忧。市民如遇用水问题，可拨打供水热线962740，也可通过“上海供水”APP或微信和支付宝小程序进行缴费查询、业务办理、用水报修等服务，智能客服“小水”24小时为客户在线解答。