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　　6月11日，上海市人民政府发布《关于表彰2023—2024年上海市政府质量奖获奖项目的决定》（沪府〔2024〕33号），授予2项先进质量管理模式“2023—2024年上海市市长质量奖”，授予20项先进质量管理模式和10项先进质量管理成果“2023—2024年上海市质量金奖”。上海城投集团旗下城投环境《“让城市环境更美好”都市环境质量管理模式》荣获2023—2024年上海市市长质量奖，城投水务《“WARM”以人为本的城市水务质量管理模式》获颁2023—2024年上海市质量金奖。

　　上海市政府质量奖由上海市人民政府设立，是上海市最高质量荣誉，主要表彰质量管理水平卓越、创新性、示范性、推广性处于全国和上海同行业内领先地位的先进质量管理模式, 以及对促进经济社会高质量发展作出突出贡献的先进质量管理成果。

　　城投环境“让城市环境更美好”都市环境质量管理模式

　　上海城投环境（集团）有限公司始终坚持质量强企战略，于2009年导入卓越绩效管理体系，并于2013年斩获上海市质量金奖。在此基础上，城投环境秉承“精益、创新、韧性、无废”核心理念，历经十余年探索、总结、实践和创新，形成了“让城市环境更美好”都市环境质量管理模式。该模式聚焦人民群众对都市环境品质的核心需要，以“精益生产、精益数智、精益管理”构筑城市治理新格局，以“装备创新、技术创新、模式创新”焕发环境产业新活力，以“韧性组织、韧性能力、韧性保障”树立安全发展新标杆，以“无废服务、无废生活、无废引领”建设绿色智慧新环境。通过建立和优化从前端收集、中端转运到末端处置的生活垃圾全程分类保障体系，履行城市环境托底保障职责，全力保障城市环境安全运营，沿着打造一流现代化综合型环境运营服务商的目标方向，全力输出高质量环境服务、推进高效能环境治理、创造高品质城市生活，助力上海营造智慧低碳新环境、焕发人民城市新魅力。未来，城投环境将立足新起点，持续深入优化现有质量管理模式，提高运营管理质量和绩效管理效能，不断提升企业管理的成熟度，为推进超大城市现代化环境治理输出更多方案、分享更优智慧、贡献更大力量。

_{“让城市生活更美好”都市环境质量管理模式}

_{上海生活固废集装转运徐浦基地}

　　城投水务“WARM”以人为本的城市水务质量管理模式

　　上海城投水务（集团）有限公司以生态文明战略为总纲，积极践行“人民城市”重要理念，秉承“让城市生活更美好”的愿景，聚焦水务全产业链，以满足人民日益增长的美好生活需求作为水务高质量发展的根本目的，导入卓越绩效管理模式，并提炼总结了《“WARM”以人为本的城市水务质量管理模式》。该模式围绕如何提供更好的水资源、更优质的饮用水、更高效的水务服务、更宜居的水环境，分析城市水务面临的风险和挑战，总结城投水务打造“取水于‘青’，还清于水”水务全产业链的服务与产品经验与做法，从“智慧（Wisdom）、敏捷（Agile）、韧性（Resilience）、品质（Magnificence）”四个维度诠释有“温度”的城市水务所应具备四项功能。

　　未来，城投水务将立足新起点，以全面实现建设“国内领先、国际一流”大型专业化水务集团为目标，深化城投水务“城市发展与‘以人为本’的理念”有机融合的管理实践，以更强责任保障“两个确保”，以更优管理提高运营质量，以更高标准打磨专业能力，以更新理念构建智慧水务，持续提升企业管理成熟度，为建设全球卓越城市提供一流的水务基础设施投资、建设和运营服务。

_{“WARM”以人为本的城市水务质量管理模式}

_{水务全产业链}